La intuïció que les organitzacions creatives necessiten persones creatives no és errònia. Però "creatiu" com a paraula quotidiana fa un mal treball capturant el que la dimensió del Big Five Obertura a l'Experiència (Openness to Experience) realment prediu — i, el que és més important, el que no prediu. La investigació sobre l'Obertura, la innovació i el rendiment de l'equip revela una imatge més específica: una on la Visió (com Cèrcol anomena aquesta dimensió) és un ingredient necessari però insuficient per a la innovació, i on l'absència d'una força compensatòria crea equips que generen idees que constantment no aconsegueixen executar.
El que mesura l'Obertura a l'Experiència — Més enllà de la creativitat
L'Obertura és la més intel·lectualment complexa de les cinc dimensions, en part perquè les seves facetes són genuïnament diverses. A nivell IPIP, la dimensió capta sis tendències diferenciades:
- Fantasia: una vida interior imaginativa rica i activa; voluntat d'involucrar-se amb el fictici, l'hipotètic i l'especulatiu
- Estètica: sensibilitat a la bellesa, el disseny i l'expressió artística; profunditat d'engagement amb l'art, la música i la forma
- Sentiments: atenció a la pròpia experiència emocional; obertura a tota la gamma d'estats interns
- Accions: preferència per la varietat i la novetat en el comportament; comoditat amb el canvi i incomoditat amb la rutina
- Idees: curiositat intel·lectual; gaudi del pensament abstracte, la teoria i els problemes complexos
- Valors: voluntat de qüestionar les normes rebudes, la moral convencional i els marcs tradicionals
A Cèrcol, aquesta dimensió s'anomena Visió, emfatitzant el seu caràcter orientat al futur i a les possibilitats. El nom capta quelcom real: els individus d'alta Visió estan orientats cap al no-yet-existing: la nova idea, l'enfocament alternatiu, l'angle inexplorat. Per a un tractament fonamental de la dimensió en si, vegeu el que significa realment l'Obertura a l'Experiència.
La puntuació composta, però, oculta una variació significativa. Una persona alta en Idees i baixa en Fantasia té un perfil creatiu diferent que una alta en Fantasia i Estètica però baixa en Idees i Valors. Per entendre el rendiment creatiu específicament, les facetes d'Idees i Accions són les més consistentment predictives.
Com l'Obertura a l'Experiència impulsa el pensament creatiu en els equips
L'evidència empírica per a una relació Obertura-creativitat és forta i ben replicada. La síntesi quantitativa més influent és una metaanàlisi de Gregory Feist (1998), que va examinar les diferències de personalitat entre professionals creatius i no creatius en ciències i arts (doi:10.1207/s15327957pspr0204_5):
"L'Obertura a l'Experiència va mostrar la diferència més gran i consistent entre individus creatius i no creatius" en els dominis científics i artístics, superant els efectes de les altres dimensions del Big Five.
Els mecanismes darrere d'aquesta relació són varis. Els individus d'alta Obertura s'involucren en un pensament associatiu més ampli: fan connexions entre dominis conceptuals més distants, que és una operació cognitiva central en la generació d'idees creatives. Són més tolerants a l'ambigüitat, cosa que els permet sostenir estats exploratoris més llargs sense la incomoditat que impulsa el tancament prematur. I troben la nova informació intrínsecament gratificant, cosa que sosté l'atenció i la inversió en l'aprenentatge.
A nivell individual, la relació creativitat-Obertura és una de les troballes més fiables en psicologia de la personalitat. Les complicacions sorgeixen quan passes dels individus als equips. Per a més sobre l'angle de la creativitat, vegeu creativitat i personalitat: el que mostra la investigació del Big Five.
Quan l'alta Obertura a l'Experiència perjudica el rendiment de l'equip
Un equip d'individus altament oberts genera moltes idees. Tendeix a ser enèrgic en les primeres fases del projecte, bo en brainstorming i tolerant de les propostes radicals. En molts casos, també és dolent en l'execució.
Els mecanismes val la pena anomenar-los amb precisió:
Baixa capacitat de seguiment. La preferència per la novetat que impulsa l'engagement explorador dels individus d'alta Visió també fa que l'execució sostinguda d'un curs ja determinat sembli un cost. Una vegada s'entén un problema, el treball interessant — des de la perspectiva de l'alta Obertura — és en gran mesura fet. La implementació és repetitiva, limitada i definicionalment conservadora (fer el que vas decidir fer, no generar noves opcions). Els individus d'alta Visió troben aquesta fase menys motivadora intrínsecament, cosa que es manifesta en la qualitat i consistència de l'execució.
Distracció per noves idees. L'orientació exploradora dels equips d'alta Obertura crea una vulnerabilitat a la desviació de l'abast i als canvis de rumb. Un equip que valora l'engagement intel·lectual amb les alternatives continuarà generant alternatives després que hagi passat el punt de decisió, sovint emmarcat com a "refinaments" o "millores" que funcionalment reobren decisions tancades. Això no és deshonestedat; és la producció natural de ments que romanen genuïnament interessades en l'espai de solucions del problema.
Planificació deficient. La Conscienciositat, no l'Obertura, prediu el comportament de planificació. Els equips alts en Visió i baixos en Disciplina tendeixen a sufinvertir en la planificació operativa detallada, no perquè no puguin planificar, sinó perquè el procés de planificació (especificar seqüències, assignar responsabilitats, identificar restriccions) s'experimenta com a tancament de possibilitats en lloc d'explorar-les. El resultat és projectes que són conceptualment ambiciosos i operacionalment vagues. Per a l'explicació completa del rol de la Disciplina, vegeu el que significa la Conscienciositat per al rendiment laboral.
L'equilibri Visió-Disciplina: El que els equips innovadors fan bé
La troballa més consistent en la literatura de composició d'equips sobre la innovació no és que els equips d'alta Obertura rendeixin millor. És que els equips d'alta Obertura amb Conscienciositat adequada rendeixen millor, i que els equips d'alta Conscienciositat amb Obertura adequada també rendeixen millor. Les dues dimensions són, en aquest domini, complementàries en lloc d'alternatives.
La tensió Visió-Disciplina és familiar per a qualsevol que hagi treballat en un context de disseny, estratègia o desenvolupament de producte. L'individu d'alta Visió genera; l'individu d'alta Disciplina lliura. El risc no és tenir massa d'un o d'un altre en termes absoluts, sinó tenir un equip on tots dos no estan representats en l'estructura de presa de decisions.
Quan la Visió predomina sense Disciplina, l'equip produeix pensament divergent que no convergeix. Quan la Disciplina predomina sense Visió, l'equip produeix una execució fiable d'idees inadequades. La innovació requereix tant la fase generativa com la convergent, i cada fase recompensa un perfil de personalitat diferent.
Com construir equips que tant innovin com executin
Les implicacions per al disseny d'equips són pràctiques i empíricament fonamentades:
| Tipus d'equip | Nivell òptim d'Obertura | Risc si és desequilibrat |
|---|---|---|
| Innovació / R+D / disseny | Alta Visió, amb Disciplina ancorada en el rol de líder de projecte o operatiu | Alta Visió + baixa Disciplina: idees sense execució; fase de concepte perpètua |
| Execució / operacions / lliurament | Visió moderada, alta Disciplina | Alta Disciplina + molt baixa Visió: fiable però incremental; mala adaptació al canvi |
| Estratègia / assessorament | Alta Visió en contribuïdors individuals, alta Disciplina en rol d'integració | Sense funció d'integració: productes divergents que no es resolen en decisions |
| Equip de lideratge | Diversitat cognitiva en Visió i Disciplina; procés explícit per a la convergència | Visió homogènia: pensament de grup en el costat generatiu; consens en plans apassionants però inimplementables |
Per al reclutament i la construcció d'equips, la implicació és que la contractació per Obertura en rols d'innovació té suport empíric, però no a costa de la Conscienciositat. La investigació no recolza la construcció d'equips on tothom és alt en tots dos (que és relativament rar en qualsevol cas), sinó d'equips on la distribució és intencional i el procés col·laboratiu fa de pont en la diferència. Vegeu cultura d'innovació i personalitat: el que les empreses fan malament per a com les organitzacions llegeixen malament sistemàticament aquest equilibri.
Com l'Obertura protegeix contra l'esgotament — i on falla aquesta protecció
Una troballa addicional val la pena esmentar en el context del benestar: l'alta Obertura és un amortidor parcial contra l'esgotament, en particular contra l'esgotament emocional. Els individus d'alta Visió tendeixen a trobar significat en el treball variat i nou, cosa que sosté el compromís fins i tot en condicions exigents. Vegeu personalitat i esgotament: qui té més risc per a la interacció completa personalitat-esgotament.
Aquesta protecció és condicional, però. En entorns de treball altament rutinaris, limitats o repetitius, la funció de sosteniment del significat de l'Obertura es degrada. Els individus d'alta Visió en rols de baixa novetat no simplement es tornen més Conscienciosos per defecte: s'avorreixen, es desengagen i eventualment s'insatisfan. La implicació per al disseny del rol és que els individus d'alta Obertura necessiten variació intel·lectual genuïna en el seu treball, no simplement varietat per ella mateixa, sinó tasques que involucrin genuïnament la seva orientació exploradora.
Mesura l'equilibri Visió-Disciplina del teu equip amb Cèrcol
La bretxa entre la capacitat generativa d'un equip i la seva capacitat d'execució és un dels problemes estructurals més fiablement perjudicials en els equips de producte i innovació, i un dels més invisibles, perquè les dues bandes senten que estan treballant fort. Entendre exactament on se situa cada membre de l'equip en els espectres de Visió i Disciplina és el primer pas per tancar aquesta bretxa de manera intencional.
L'avaluació gratuïta del Big Five de Cèrcol mapeja cada persona en les cinc dimensions, incloent Visió i Disciplina. El marc de rols d'equip tradueix aquests perfils en dotze estils de treball diferenciats, de manera que pots veure d'un cop d'ull si el teu equip està estructurat per generar idees, executar-les o tots dos. L'avaluació de parells Testimoni afegeix validació externa: com la Visió i la Disciplina de cada persona es manifesten realment en el treball col·laboratiu, no només en l'autoinforme.
Comença a construir una imatge més clara del teu equip a cercol.team
Fonts
- Feist, G. J. (1998). A meta-analysis of personality in scientific and artistic creativity. Personality and Social Psychology Review, 2(4), 290–309. doi:10.1207/s15327957pspr0204_5
- Wikipedia: Openness to experience
Lectura addicional
- Què és l'Obertura a l'Experiència? Creativitat, curiositat i els seus límits
- La tensió Visió-Disciplina: innovació vs execució
- Què és la Conscienciositat? El predictor més consistent del rendiment laboral
- Cultura d'innovació i personalitat: el que les empreses fan malament
- Personalitat i esgotament: qui té més risc?
- Creativitat i personalitat: el que mostra la investigació del Big Five
La Visió és el motor generatiu de la innovació. Però els motors necessiten transmissió, i la transmissió requereix Disciplina. La investigació sobre l'Obertura i el rendiment de l'equip és, en definitiva, un argument no a favor ni en contra de cap tret individual, sinó per entendre la composició de personalitat com una variable de disseny, quelcom en el qual pensar, no deixar a l'atzar.