Com l'avaluació entre iguals de resposta forçada elimina el biaix del valorador
L'instrument Testimoni és una avaluació de parells d'adjectius de resposta forçada. En lloc de preguntar "com d'extravertida és aquesta persona en una escala d'1 a 5?", presenta al valorador parells d'adjectius rellevants per a la personalitat i li demana que triï quin d'ells descriu millor la persona que s'avalua.
Per exemple: atrevit vs. considerat. El valorador no pot triar "tots dos" ni "cap". S'ha de comprometre amb un.
Aquest disseny té dues propietats importants. Primer, elimina el biaix d'aquiescència, és a dir, la tendència de les persones (especialment els valoradors d'alta Amabilitat) a donar valoracions uniformement positives en escales de Likert. Quan cada ítem obliga a escollir entre dues opcions igualment positives, la resposta del valorador conté informació discriminatòria genuïna.
Segon, els parells d'adjectius es deriven del marc AB5C (Circumplex Abreujat del Big Five), que situa els adjectius de personalitat en un espai bidimensional definit per dos factors del Big Five (Hofstee, De Raad & Goldberg, 1992, DOI: 10.1037/0022-3514.63.1.146). Això significa que cada parell d'adjectius no cobreix tan sols una única dimensió, sinó una barreja de dimensions: l'estructura circumplex permet a l'instrument captar matisos subtils del perfil que les escales de valoració d'una sola dimensió no detecten.
Per a una discussió més completa d'aquesta metodologia, consulta avaluació de personalitat de resposta forçada: dades més honestes.
Per què els iguals veuen una personalitat que el subjecte no pot veure
El cas de l'avaluació entre iguals està empíricament ben establert. En múltiples metaanàlisis, les valoracions dels testimonis sobre els trets del Big Five mostren validesa incremental més enllà de l'autoinforme per predir el rendiment laboral, la qualitat de les relacions i l'efectivitat del lideratge (Connelly & Ones, 2010, DOI: 10.1037/a0021Don't).
Aquesta validesa incremental prové de dues fonts.
Punts cecs. L'autoinforme capta com les persones s'experimenten des de dins. No capta com apareixen des de fora, especialment en estats d'estrès, conflicte o aposta social elevada, on el comportament divergeix més clarament de l'autoimatge. Una persona pot creure genuïnament que és un comunicador tranquil i pacient i ser genuïnament inconscient que els companys de feina la perceben com a desdenyosa quan està sota pressió de terminis. Per a un tractament en profunditat, consulta punts cecs en els equips.
Gestió de la impressió. Fins i tot en l'autoinforme anònim, les persones estan motivades a presentar-se favorablement en dimensions socialment desitjables (responsabilitat, amabilitat) i menys favorablement en dimensions associades amb la feblesa (neuroticisme). El format d'iguals de resposta forçada fa que aquest tipus de gestió sigui molt més difícil d'executar per als valoradors, i totalment impossible per al subjecte.
La retroalimentació de 360 graus en entorns organitzatius ha documentat àmpliament aquesta dinàmica. L'instrument Testimoni operacionalitza el mateix principi amb una metodologia psicomètricament més estricta.
Què afegeix la puntuació del Testimoni més enllà de l'autoinforme
La relació entre l'autoinforme i les puntuacions del Testimoni és en si mateixa informativa. Hi ha quatre patrons significatius:
Alt autoinforme / Alt Testimoni (acord alt): L'autoimatge de la persona coincideix amb com la veuen els companys de feina. Aquest és el cas més senzill: totes dues fonts apunten en la mateixa direcció i la confiança en la descripció del tret és més alta.
Baix autoinforme / Baix Testimoni (acord baix): Acord en la direcció baixa: la persona presenta aquest tret amb constància i és conscient de fer-ho. La confiança també és alta.
Alt autoinforme / Baix Testimoni (automillora o punt cec): El subjecte es puntua més alt en una dimensió que els seus companys de feina. Això pot reflectir una automillora genuïna, o pot reflectir que els comportaments associats a aquest tret són específics del context i els companys de feina veuen contextos diferents dels que el subjecte fa servir per avaluar-se. Aquesta bretxa sol ser la més productiva per a les converses de coaching.
Baix autoinforme / Alt Testimoni (autodepreciació o efecte de context): El subjecte es puntua per sota del que ho fan els companys de feina. Això pot indicar falsa modèstia, però amb més freqüència reflecteix que els comportaments són més visibles per als altres que per al subjecte; per exemple, algú que facilita amb constància els altres a les reunions, però no compta això com a "comportament de lideratge" en la seva autovaloració.
La dimensió on aquesta bretxa és més gran també importa: la recerca mostra que la Profunditat (Neuroticisme) presenta el menor acord entre autoinforme i valorador extern, mentre que la Presència (Extraversió) presenta el major. El desglossament complet es troba a acord entre autoinforme i valorador extern per dimensió del Big Five: on les bretxes són més grans.
| Font d'avaluació | Què capta | Què no capta | Valor combinat |
|---|---|---|---|
| Autoinforme | Experiència interna, autoconcepte, motivació, comportament privat | Punts cecs, gestió de la impressió, impacte extern | Proporciona la línia de base subjectiva |
| Testimoni (iguals) | Comportament observable, impacte extern, reputació social | Estats interns, context privat, esforç i intenció | Proporciona la perspectiva externa |
| Combinat | Perfil complet: experiència pròpia + realitat social, bretxes = objectius de desenvolupament | No pot separar completament el tret del context | Validesa predictiva màxima; identifica bretxes d'autopercepció |
Com el disseny d'anonimat de Cèrcol protegeix l'honestedat del valorador
Una limitació important de l'avaluació entre iguals en entorns organitzatius és l'honestedat del valorador. Quan els companys de feina saben que les seves valoracions es poden identificar, inflen les puntuacions, especialment per als supervisors directes i les persones que els cauen bé. Aquest efecte de desitjabilitat social en els valoradors pot ser tan gran com el dels subjectes.
El disseny Testimoni de Cèrcol aborda aquest fet mitjançant l'anonimat complet. El subjecte mai no veu les respostes individuals del Testimoni, tan sols l'agregat. Els valoradors no es mostren al subjecte ni tan sols en el pla agregat. El sistema requereix un mínim de tres Testimonis abans de mostrar les puntuacions agregades, cosa que evita la desanonimització per substracció.
El flux d'invitació també està dissenyat per minimitzar l'obligació social: els Testimonis els convida el subjecte, però la invitació indica explícitament que no respondre és correcte i, per defecte, no s'envien recordatoris de seguiment. Això redueix la pressió social coercitiva que degrada l'honestedat del valorador.
Quants Testimonis necessites depèn de la fiabilitat que vulguis que tingui el compost. Quants avaluadors entre iguals necessites per a dades de personalitat fiables? treballa la fórmula de Spearman-Brown amb xifres concretes: tres Testimonis arriben a una fiabilitat de .62, cinc arriben a .73.
Limitacions de l'instrument Testimoni: què cal tenir en compte
L'instrument Testimoni no és exempt de limitacions, i qualsevol interpretació les hauria de tenir clares.
Efectes de N petit. Amb tan sols tres a cinc Testimonis, un valorador atípic té un gran efecte sobre les puntuacions agregades. Cèrcol mostra intervals de confiança que s'amplien a mesura que N disminueix, i els usuaris haurien de tractar els agregats de N molt petit amb el degut escepticisme.
Efectes de la relació. Els Testimonis seleccionats pel subjecte no són una mostra aleatòria de tots els companys de feina. Poden estar esbiaixats cap a persones que el coneixen bé, persones en qui confia, o, si el subjecte no ha pensat detingudament en la selecció, persones que probablement el valoraran favorablement. Cèrcol guia els subjectes perquè seleccionin Testimonis de diferents contextos de relació (igual, col·laborador, subordinat, directiu) per mitigar-ho.
Foto instantània vs. patró. Les puntuacions del Testimoni reflecteixen les impressions dels companys de feina en un moment concret. La personalitat és relativament estable, però la reputació pot anar significativament endarrerida respecte del canvi de comportament: una persona que ha canviat recentment com treballa pot rebre puntuacions del Testimoni que reflecteixen patrons antics.
Sense ús clínic. Com totes les avaluacions del Big Five, l'instrument Testimoni està dissenyat per al desenvolupament personal i professional en entorns no clínics. No és una eina diagnòstica i no s'ha de fer servir com a tal.
Per a l'aplicació de desenvolupament, incloent-hi com fer servir les dades del Testimoni en una conversa de primer trimestre, consulta utilitzar Cèrcol per al desenvolupament de l'equip: una guia pràctica. Per a la ciència de la personalitat subjacent, el banc d'ítems IPIP és el repositori d'accés obert del qual s'extreuen els ítems d'autoinforme de Cèrcol.
"L'autoinforme et diu qui creus que ets a la feina. Les puntuacions del Testimoni et diuen quelcom més proper a qui els teus companys de feina perceben que ets. La distància entre aquestes dues coses és un dels punts de dades de desenvolupament més útils disponibles."
Cèrcol és gratuït i de codi obert a cercol.team.
Prova l'avaluació entre iguals Testimoni
Has llegit sobre el que mesura el Testimoni; ara fes-lo servir. Vés a cercol.team/instruments, completa el teu propi perfil i convida tres a cinc companys de feina a valorar-te com a Testimonis. El resultat és una comparació costat a costat de la teva autopercepció i la seva experiència de tu mateix: les bretxes són on comencen les converses de desenvolupament real. Trigaràs menys de quinze minuts a configurar-lo, no costa res i les dades són completament teves.
Lectura addicional
- Com llegir un informe de personalitat Big Five
- Els 12 rols d'equip de Cèrcol explicats
- Quants avaluadors entre iguals necessites per a dades de personalitat fiables?
- Avaluació de personalitat de resposta forçada: obtenir dades més honestes
- Anonimat en l'avaluació de personalitat: per què importa
- Acord entre autoinforme i valorador extern per dimensió del Big Five: on les bretxes són més grans