Com la recerca sobre personalitat defineix l'assumpció de riscos en el treball
Els psicòlegs organitzacionals estudien el risc a través de diversos constructes relacionats. El comportament de veu —la voluntat d'expressar idees, preocupacions o suggeriments que qüestionen l'statu quo— és un dels més estudiats. La defensa d'idees —advocar activament per una innovació contra la resistència organitzacional— és un altre. La intenció emprenedora —la disposició a iniciar noves empreses o impulsar noves iniciatives— recull una orientació més àmplia cap a l'acció incerta i d'alt risc.
El que comparteixen aquests constructes és la seva relació amb la tolerància a la incertesa. Assumir un risc, en termes organitzacionals, significa acceptar la possibilitat d'un mal resultat a la recerca d'un de millor. Els trets de personalitat que governen com les persones perceben i responen a la incertesa són, per tant, centrals per predir qui assumirà riscos, i com. Consulta també personalitat i presa de decisions: com el Big Five configura el judici per al panorama relacionat de com la personalitat impulsa l'estil de decisió.
Extraversió i cerca de sensacions: per què l'Alta Presència assumeix més riscos
La Presència (Extraversió en termes Big Five) és el predictor de personalitat documentat de manera més constant de la propensió a assumir riscos. El mecanisme funciona a través de dos canals.
Primer, els extravertits tenen nivells d'activació basals més baixos i, per tant, busquen més estimulació per assolir el seu estat d'activació òptim. Aquesta és una de les troballes més antigues en la neurociència de la personalitat, associada a la teoria de l'activació i l'extraversió d'Eysenck. Les persones amb Alta Presència aborden les situacions noves i imprevisibles com a emocionants en lloc d'amenaçadores. Per a un tractament complet de la dimensió Presència, consulta el que significa l'Extraversió més enllà del binari introvertit-extravertit.
Segon, els extravertits tendeixen a ser més sensibles als senyals de recompensa que als senyals de càstig, una diferència en l'equilibri dels sistemes d'activació i inhibició conductual. Això significa que ponderen els guanys potencials amb més força que les pèrdues potencials en el seu càlcul de decisió, fet que fa més probable l'assumpció de riscos.
En entorns organitzacionals, les persones amb Alta Presència tenen més probabilitats de parlar primer, proposar idees audaces, oferir-se voluntàries per a tasques exigents i advocar públicament per canvis. Són les que aixequen la mà abans que ningú.
Obertura a l'Experiència i per què augmenta la tolerància a l'ambigüitat
La Visió (Obertura a l'Experiència) prediu una mena diferent d'assumpció de riscos: la voluntat cognitiva d'implicar-se amb la incertesa i la novetat. Allà on la Presència impulsa l'assumpció de riscos socials, la Visió impulsa l'assumpció de riscos intel·lectuals: la voluntat d'explorar idees no convencionals, qüestionar la saviesa heretada i proposar enfocaments que s'aparten de la pràctica establerta.
Zuckerman et al. (1993), en un dels estudis de referència sobre la personalitat de l'assumpció de riscos (doi:10.1037/0022-3514.65.4.757), van trobar que la faceta de cerca d'experiències dins de la cerca de sensacions —el desig de noves idees, viatges, art i experiències inusuals— es correlacionava substancialment amb l'Obertura. Els qui cerquen experiències assumeixen riscos intel·lectuals i perceptius: proven nous marcs, s'impliquen amb idees alienes i estan disposats a mantenir posicions contradictòries el temps suficient per pensar-les a fons.
En contextos de treball, les persones amb Alta Visió tenen més probabilitats de proposar solucions no convencionals, qüestionar supòsits que altres donen per descomptats i defensar projectes exploratoris sense retorn garantit. Toleren l'ambigüitat d'una manera que permet una implicació sostinguda amb problemes que no tenen un camí clar cap a la solució. Per a més informació sobre com la Visió configura la innovació, consulta el que significa l'Obertura a l'Experiència per a la innovació en equips.
"L'Obertura a l'Experiència és la porta disposicional a l'assumpció de riscos intel·lectuals. La persona que hi puntua alt està estructuralment més disposada a equivocar-se de maneres interessants que a tenir raó de maneres avorrides."
Com la Conscienciositat actua de fre dels riscos en la presa de decisions
La Disciplina (Conscienciositat) funciona com un sistema de regulació dels riscos. Les persones amb Alta Disciplina són organitzades, reflexives i orientades cap a resultats fiables. Pensen abans d'actuar, consideren les conseqüències, mantenen els compromisos i prefereixen entorns previsibles. Aquestes qualitats són enormement valuoses per a l'execució, i tendeixen a frenar l'assumpció de riscos impulsiva.
La relació no és simplement que les persones amb Alta Disciplina no assumeixin mai riscos. És que n'assumeixen de tipus diferents: més calculats, més ben preparats i avaluats amb més cura respecte a criteris coneguts. Un emprenedor amb Alta Disciplina haurà modelat les finances abans de presentar el projecte. Un emprenedor amb Baixa Disciplina el presentarà primer i el modelarà després, o no ho farà mai.
En entorns d'equip, les persones amb Alta Disciplina sovint exerceixen una funció important d'amortiment del risc: fan les preguntes que les persones que assumeixen riscos amb Alta Presència es salten, insisteixen en la deguda diligència i detecten els errors d'implementació que l'entusiasme amaga. La tensió entre l'assumpció de riscos d'Alta Presència / Alta Visió i la modulació de riscos d'Alta Disciplina és una de les tensions més productives en els equips ben compostos. Per al panorama complet d'aquesta dinàmica, consulta la tensió Visió-Disciplina: innovació vs. execució.
Neuroticisme i avaluació d'amenaces: per què l'Alta Profunditat evita el risc
La Profunditat (Neuroticisme) configura l'assumpció de riscos a través de la percepció d'amenaces. Les persones que puntuen alt en Profunditat tendeixen a avaluar les situacions incertes com a més amenaçadores i a ponderar les pèrdues potencials amb més força que els guanys potencials. Aquesta és la base de personalitat de l'aversió al risc.
La neurociència és raonablement clara: les persones amb Alta Profunditat mostren una reactivitat amigdalar més alta als estímuls amenaçadors i una activació més sostinguda dels sistemes de resposta a l'amenaça. En el pla conductual, això es tradueix en una vacil·lació més gran abans de parlar, una consideració més gran de com es podrien rebre les idees, i una probabilitat de base més baixa d'oferir-se voluntari per a tasques incertes.
Això no és un dèficit simple. La sensibilitat a les amenaces de les persones amb Alta Profunditat les fa eficaces a detectar riscos que els companys amb Alta Presència han passat per alt. La seva cautela sovint està justificada. Però sí que significa que és menys probable que facin el primer pas; i en contextos en què parlar o proposar quelcom no convencional és genuïnament arriscat, la seva contribució depèn en gran mesura de si l'entorn se sent psicològicament segur. Consulta personalitat i esgotament: qui té més risc per a la investigació relacionada sobre com la Profunditat interactua amb les demandes organitzacionals.
Trets de la Tríada Fosca i assumpció de riscos imprudent en el treball
No tota l'assumpció de riscos és constructiva. La recerca sobre la Tríada Fosca —narcisisme, maquiavel·lisme i psicopatia— identifica un perfil de personalitat associat a una assumpció de riscos imprudent en lloc de productiva.
Les persones de la Tríada Fosca assumeixen riscos, però el seu càlcul de risc és distorsionat. Els narcisistes sobreestimen la probabilitat d'èxit perquè sobreestimen la seva pròpia competència. La psicopatia s'associa a un aprenentatge d'aversió alterat: no actualitzar les avaluacions de risc després d'experimentar conseqüències negatives. Els maquiavèl·lics assumeixen riscos calculats a la recerca del guany personal amb poca preocupació pels danys col·laterals.
La conseqüència pràctica és que l'assumpció de riscos de la Tríada Fosca s'assembla superficialment a l'assumpció de riscos emprenedora impulsada per la Visió —totes dues impliquen audàcia, moviments no convencionals i voluntat d'actuar malgrat la incertesa—, però té una base estructural diferent i una distribució de resultats diferent. Consulta la Tríada Fosca en el treball per a un tractament més complet.
Assumpció de riscos constructiva vs. destructiva, i la divisió Big Five
| Tret Big Five (nom a Cèrcol) | Tendència de risc | Rol en l'equip |
|---|---|---|
| Extraversió (Presència) | Risc social i reputacional; parla, proposa amb audàcia | Iniciador; defensor; impulsor de visibilitat |
| Obertura (Visió) | Risc intel·lectual; qüestiona supòsits, explora camins no convencionals | Generador d'idees; qui qüestiona els marcs |
| Conscienciositat (Disciplina) | Risc calculat i ben preparat; deguda diligència abans d'actuar | Avaluador de riscos; àncora de l'execució |
| Neuroticisme (Profunditat) | Avers al risc; sensible a les amenaces, vacil·la davant de l'acció incerta | Sistema d'alerta primerenca; control de qualitat |
| Amabilitat (Vincle) | Avers als riscos interpersonals; evita el conflicte, se sotmet al consens | Cohesió social; però pot reprimir el conflicte necessari |
Conclusions clau: quins trets Big Five impulsen el risc en el treball
L'assumpció de riscos en el treball no és un tipus de personalitat: és una interacció entre les disposicions individuals i les condicions organitzacionals. Les persones amb Alta Presència assumeixen riscos socials amb facilitat. Les persones amb Alta Visió assumeixen riscos intel·lectuals amb facilitat. Les persones amb Alta Disciplina assumeixen riscos calculats amb cura. Les persones amb Alta Profunditat necessiten seguretat psicològica abans d'assumir qualsevol mena de risc.
Les organitzacions que extreuen el màxim valor de la capacitat d'assumpció de riscos de les seves persones entenen aquesta distribució. Creen condicions que permeten que cada perfil contribueixi: senyals de recompensa clars per a l'assumpció de riscos socials, permís per a l'exploració intel·lectual, processos estructurats que canalitzen la Disciplina cap a l'avaluació de riscos en lloc de la repressió de riscos, i normes de seguretat que permeten que les persones amb Profunditat dominant plantegin les preocupacions que estan en una posició única per veure.
L'objectiu no és convertir les persones averses al risc en persones que assumeixen riscos. És construir equips on s'apreciï tot l'espectre d'orientacions de risc, i on els diferents tipus de riscos que gestiona cada perfil es percebin com a complementaris en lloc de conflictius.
Entén el perfil de risc del teu equip amb Cèrcol
Un equip que només assumeix riscos socials (Alta Presència) avançarà amb confiança cap a decisions poc avaluades. Un equip que només gestiona riscos intel·lectuals (Alta Visió) explorarà idees sense comprometre-s'hi. Un equip que només avalua riscos (Alta Disciplina) serà lent i pot perdre la finestra per a l'acció audaç. Saber com es distribueix el teu equip en les cinc dimensions és la base per calibrar el teu apetit col·lectiu de risc de manera intencionada.
L'avaluació gratuïta Big Five de Cèrcol dona a cada membre de l'equip un perfil precís en les cinc dimensions. L'avaluació de Testimoni per companys afegeix observació conductual externa, crucial per identificar qui assumeix genuïnament riscos constructius i qui pot estar assumint-ne d'imprudents. El marc de 12 rols d'equip fa correspondre aquests perfils amb arquetips de treball que inclouen fortaleses i punts cecs relacionats amb el risc.
Construeix un panorama més clar de la intel·ligència de risc del teu equip a cercol.team
Lectures addicionals
- Personalitat i presa de decisions: com el Big Five configura el judici
- Què és l'Obertura a l'Experiència? Creativitat, curiositat i els seus límits
- Què és la Conscienciositat? El predictor més constant del rendiment laboral
- Creativitat i personalitat: el que mostra la investigació Big Five
- La Tríada Fosca en el treball: narcisisme, maquiavel·lisme, psicopatia
- La tensió Visió-Disciplina: innovació vs. execució
Fonts: Zuckerman, M., et al. (1993). A comparison of three structural models for personality. Journal of Personality and Social Psychology, 65(4), 757–768. doi:10.1037/0022-3514.65.4.757 · Risc — Wikipedia