L'assumpció de riscos en el treball no és un comportament únic —és una família de comportaments—. Parlar en una reunió per desafiar un company sènior és un risc social. Proposar un projecte que podria fracassar públicament és un risc reputacional. Provar un nou enfocament tècnic quan l'antic encara funciona és un risc d'innovació. Denunciar una preocupació ètica és un risc polític.
Aquests comportaments no estan distribuïts de manera uniforme entre els individus. La ciència de la personalitat té un relat detallat de qui assumeix quin tipus de riscos, per què, i què diferencia la varietat constructiva de la imprudent.
Com la recerca sobre personalitat defineix l'assumpció de riscos en el treball
Els psicòlegs organitzacionals estudien el risc sota diverses construccions relacionades. El comportament de veu —la voluntat de parlar amb idees, preocupacions o suggeriments que desafien l'statu quo— és un dels més estudiats. La defensa d'idees —advocar activament per una innovació contra la resistència organitzacional— és un altre. La intenció emprenedora —la disposició a iniciar noves empreses o impulsar noves iniciatives— captura una orientació més àmplia cap a l'acció incerta i d'alts riscos.
El que comparteixen aquestes construccions és la seva relació amb la tolerància a la incertesa. Assumir un risc, en termes organitzacionals, significa acceptar la possibilitat d'un mal resultat en la recerca d'un millor. Els trets de personalitat que governen com els individus perceben i responen a la incertesa són, per tant, centrals per predir qui assumirà riscos —i com—. Vegeu també personalitat i presa de decisions: com el Big Five conforma el judici per al panorama relacionat de com la personalitat impulsa l'estil de decisió.
Extraversió i cerca de sensacions: per què l'Alta Presència assumeix més riscos
La Presència (Extraversió en termes Big Five) és el predictor de personalitat documentat de manera més consistent de la propensió a assumir riscos. El mecanisme funciona a través de dos canals.
Primer, els extravertits tenen nivells d'activació basals més baixos i, per tant, busquen més estimulació per assolir el seu estat d'activació òptim. Aquesta és una de les troballes més antigues en la neurociència de la personalitat, associada amb la teoria d'activació i extraversió d'Eysenck. Les persones amb Alta Presència aborden situacions noves i impredictibles com emocionants en lloc d'amenaçadores. Per a un tractament complet de la dimensió Presència, vegeu el que significa l'Extraversió més enllà del binari introvertit-extravertit.
Segon, els extravertits tendeixen a ser més sensibles als senyals de recompensa que als senyals de punició —una diferència en l'equilibri dels sistemes d'activació i inhibició conductual—. Això significa que pesen els guanys potencials amb més força que les pèrdues potencials en el seu càlcul de decisió, fent que l'assumpció de riscos sigui més probable.
En entorns organitzacionals, les persones amb Alta Presència tenen més probabilitats de parlar primer, proposar idees audaces, voluntariejar-se per tasques difícils i advocar públicament per canvis. Són les que aixequen la mà abans que ningú.
Obertura a l'Experiència i per què augmenta la tolerància a l'ambigüitat
La Visió (Obertura a l'Experiència) prediu un sabor diferent d'assumpció de riscos: la voluntat cognitiva d'involucrar-se amb la incertesa i la novetat. On la Presència impulsa l'assumpció de riscos socials, la Visió impulsa l'assumpció de riscos intel·lectuals —la voluntat d'explorar idees no convencionals, qüestionar la saviesa rebuda i proposar enfocaments que s'aparten de la pràctica establerta—.
Zuckerman et al. (1993), en un dels estudis de referència sobre la personalitat de l'assumpció de riscos (doi:10.1037/0022-3514.72.3.621), van trobar que la faceta de cerca d'experiències de la cerca de sensacions —el desig de noves idees, viatges, art i experiències inusuals— es correlacionava substancialment amb l'Obertura. Els qui cerquen experiències assumeixen riscos intel·lectuals i perceptius: proven nous marcs, s'involucren amb idees estrangeres i estan disposats a mantenir posicions contradictòries el temps suficient per pensar-les.
En contextos de treball, les persones amb Alta Visió tenen més probabilitats de proposar solucions no convencionals, desafiar supòsits que altres donen per garantits i advocar per projectes exploratoris sense retorn garantit. Toleren l'ambigüitat d'una manera que permet un compromís sostingut amb problemes que no tenen un camí clar cap a la solució. Per a més informació sobre com la Visió conforma la innovació, vegeu el que significa l'Obertura a l'Experiència per a la innovació en equips.
"L'Obertura a l'Experiència és la porta disposicional a l'assumpció de riscos intel·lectuals. La persona que hi puntua alt és estructuralment més disposada a equivocar-se de maneres interessants que a tenir raó de maneres avorrides."
Com la Conscienciositat actua com a fre de riscos en la presa de decisions
La Disciplina (Conscienciositat) funciona com un sistema de regulació de riscos. Les persones amb Alta Disciplina estan organitzades, deliberades i orientades cap a resultats fiables. Pensen abans d'actuar, consideren les conseqüències, mantenen compromisos i prefereixen entorns predictibles. Aquestes qualitats són enormement valuoses per a l'execució —i tendeixen a suprimir l'assumpció de riscos impulsiva—.
La relació no és simplement que les persones amb Alta Disciplina mai assumeixin riscos. És que assumeixen tipus de riscos diferents: més calculats, millor preparats i avaluats amb més cura respecte a criteris coneguts. Un emprenedor amb Alta Disciplina haurà modelat les finances abans de presentar. Un emprenedor amb Baixa Disciplina presentarà primer i modelarà després —o no ho farà mai—.
En entorns d'equip, les persones amb Alta Disciplina sovint exerceixen una important funció d'amortiment del risc: fan les preguntes que els assumpcionadors de risc amb Alta Presència s'ometen, insisteixen en la deguda diligència i detecten els errors d'implementació que l'entusiasme obscureix. La tensió entre l'assumpció de riscos d'Alta Presència / Alta Visió i la modulació de riscos d'Alta Disciplina és una de les tensions més productives en equips ben compostos. Per al panorama complet d'aquesta dinàmica, vegeu la tensió Visió-Disciplina: innovació vs. execució.
Neuroticisme i avaluació d'amenaces: per què l'Alta Profunditat evita el risc
La Profunditat (Neuroticisme) conforma l'assumpció de riscos a través de la percepció d'amenaces. Els individus que puntuen alt en Profunditat tendeixen a avaluar situacions incertes com més amenaçadores i a ponderar les pèrdues potencials amb més força que els guanys potencials. Aquesta és la base de personalitat de l'aversió al risc.
La neurociència és raonablement clara: els individus amb Alta Profunditat mostren una reactivitat amigdalar més alta als estímuls amenaçadors i una activació més sostinguda dels sistemes de resposta a l'amenaça. A nivell conductual, això es tradueix en una major hesitació abans de parlar, una major consideració de com podrien rebre's les idees, i una probabilitat de base més baixa de voluntariejar-se per tasques incertes.
Això no és un dèficit simple. La sensibilitat a les amenaces de les persones amb Alta Profunditat les fa eficaces en la detecció de riscos que els companys d'Alta Presència han passat per alt. La seva cautela sovint és warranted. Però sí significa que és menys probable que facin el primer pas —i en contextos on parlar o proposar quelcom no convencional és genuïnament arriscat, la seva contribució depèn en gran mesura de si l'entorn se sent psicològicament segur—. Vegeu personalitat i esgotament: qui té més risc per a la investigació relacionada sobre com la Profunditat interactua amb les demandes organitzacionals.
Trets de la Tríada Fosca i assumpció de riscos imprudent en el treball
No tota l'assumpció de riscos és constructiva. La recerca sobre la Tríada Fosca —narcisisme, maquiavel·lisme i psicopatia— identifica un perfil de personalitat associat amb l'assumpció de riscos imprudent en lloc de productiva.
Els individus de la Tríada Fosca assumeixen riscos, però el seu càlcul de risc és distorsionat. Els narcisistes sobreestimen la probabilitat d'èxit perquè sobreestimen la seva pròpia competència. La psicopatia s'associa amb un aprenentatge d'aversió danyat —no actualitzar les avaluacions de risc després d'experimentar conseqüències negatives—. Els maquiavel·listes assumeixen riscos calculats en la recerca del guany personal amb poca preocupació pels danys col·laterals.
La conseqüència pràctica és que l'assumpció de riscos de la Tríada Fosca sembla superficialment similar a l'assumpció de riscos emprenedors impulsats per la Visió —ambdós impliquen audàcia, moviments no convencionals i voluntat d'actuar malgrat la incertesa—, però té una base estructural diferent i una distribució diferent de resultats. Vegeu la Tríada Fosca en el treball per a un tractament més complet.
Assumpció de riscos constructiva vs. destructiva — i la divisió Big Five
| Tret Big Five (nom a Cèrcol) | Tendència de risc | Rol en l'equip |
|---|---|---|
| Extraversió (Presència) | Risc social i reputacional; parla, proposa audaçment | Iniciador; defensor; impulsor de visibilitat |
| Obertura (Visió) | Risc intel·lectual; desafia supòsits, explora camins no convencionals | Generador d'idees; desafiador de marcs |
| Conscienciositat (Disciplina) | Risc calculat i ben preparat; deguda diligència abans de l'acció | Avaluador de riscos; ancla d'implementació |
| Neuroticisme (Profunditat) | Avers al risc; sensible a les amenaces, hesita davant l'acció incerta | Sistema d'alerta primerenca; control de qualitat |
| Amabilitat (Vincle) | Avers als riscos interpersonals; evita el conflicte, defèn al consens | Cohesió social; però pot suprimir el conflicte necessari |
Conclusions clau: quins trets Big Five impulsen el risc en el treball
L'assumpció de riscos en el treball no és un tipus de personalitat —és una interacció entre disposicions individuals i condicions organitzacionals—. Les persones amb Alta Presència assumeixen riscos socials fàcilment. Les persones amb Alta Visió assumeixen riscos intel·lectuals fàcilment. Les persones amb Alta Disciplina assumeixen riscos calculats amb cura. Les persones amb Alta Profunditat necessiten seguretat psicològica abans d'assumir qualsevol tipus de risc.
Les organitzacions que extreuen el màxim valor de la capacitat d'assumpció de riscos de les seves persones entenen aquesta distribució. Creen condicions que permeten a cada perfil contribuir: senyals de recompensa clars per a l'assumpció de riscos socials, permís per a l'exploració intel·lectual, processos estructurats que canalitzen la Disciplina cap a l'avaluació de riscos en lloc de la supressió de riscos, i normes de seguretat que permeten als individus amb Profunditat dominant plantejar les preocupacions que estan únicament posicionats per veure.
L'objectiu no és transformar les persones averses al risc en assumpcionadors de riscos. És construir equips on s'apreciï tot l'espectre d'orientacions de risc —i on els diferents tipus de riscos que gestiona cada perfil es percebin com a complementaris en lloc de conflictius—.
Entén el perfil de risc del teu equip amb Cèrcol
Un equip que només assumeix riscos socials (Alta Presència) avançarà amb confiança cap a decisions poc avaluades. Un equip que només gestiona riscos intel·lectuals (Alta Visió) explorarà idees sense comprometre-s'hi. Un equip que només avalua riscos (Alta Disciplina) serà lent i pot perdre la finestra per a l'acció audaç. Saber com es distribueix el teu equip en les cinc dimensions és la base per calibrar el teu apetit col·lectiu de risc de manera intencionada.
L'avaluació gratuïta Big Five de Cèrcol dóna a cada membre de l'equip un perfil precís en les cinc dimensions. L'avaluació de Testimoni per iguals afegeix observació conductual externa —crucial per identificar qui assumeix genuïnament riscos constructius i qui pot estar assumint-ne d'imprudents—. El marc de 12 rols d'equip mapeja aquests perfils a arquetips de treball que inclouen fortaleses i punts cecs relacionats amb el risc.
Construeix un panorama més clar de la intel·ligència de risc del teu equip a cercol.team
Lectures addicionals
- Personalitat i presa de decisions: com el Big Five conforma el judici
- Què és l'Obertura a l'Experiència? Creativitat, curiositat i els seus límits
- Què és la Conscienciositat? El predictor més consistent del rendiment laboral
- Creativitat i personalitat: el que mostra la investigació Big Five
- La Tríada Fosca en el treball: narcisisme, maquiavel·lisme, psicopatia
- La tensió Visió-Disciplina: innovació vs. execució
Fonts: Zuckerman, M., et al. (1993). A comparison of three structural models for personality. Journal of Personality and Social Psychology, 65(4), 757–768. doi:10.1037/0022-3514.72.3.621 · Risc — Wikipedia